Sobre la crítica
La mayoría de las veces, cuando pensamos en una crítica, pensamos en esta de manera negativa, pero esto no tiene siempre por qué ser así. De hecho, una crítica no es más que una opinión y que sea algo “malo o bueno”, dependerá de la intención que tenga la persona al formularla y en cómo queramos recibirla nosotros mismos.
La crítica es algo que todos enfrentamos en algún momento de nuestras vidas. Ya sea en el trabajo, en nuestras relaciones personales o incluso en nuestras pasiones y sueños, siempre habrá alguien dispuesto a juzgar y criticar nuestras acciones y decisiones. Y aunque es natural sentirse afectado por las críticas, es importante recordar que no debemos permitir que nuestra autoestima se vea perjudicada por ellas.
La crítica conlleva expresar nuestra opinión hacia la conducta de los demás con rasgos de sentencia y juicio de valor. En algunos casos la crítica será constructiva y en otros será dañina. Si bien la crítica puede ser hacia los demás, también puede ser hacia nosotros mismos, lo conocemos como autocrítica.
Pero es importante recordar que la crítica no define quiénes somos como personas. No debemos permitir que otras personas determinen nuestro valor y nuestra valía.
Hoy hablamos de la diferencia que hay entre una crítica destructiva y una crítica constructiva.
¿Qué es una crítica?
Antes de comenzar, vamos a hablar un poco más del concepto de crítica en sí.
Podemos definir crítica como un conjunto de juicios u opiniones que tiene una persona sobre algo, y que pueden ser negativos o positivos.
No obstante, si definimos el verbo criticar, nos centramos más en la parte negativa, ya que, según la RAE, criticar es “Hablar mal de alguien o de algo, o señalar un defecto o una tacha suyos”.
De cualquier manera, las críticas están basadas en la opinión de las personas, por lo que siempre son subjetivas porque están condicionadas por nuestros propios valores o la forma que tenemos de ver las cosas. A través de la crítica, valoramos algo bajo nuestros propios criterios.
Diferencia entre crítica constructiva y crítica destructiva
Como hemos dicho al principio, tendemos a relacionar la crítica con algo malo, pero al final que esto sea así va a depender de la intención que tenga el emisor de esa crítica.
Lo que diferenciará que la crítica sea constructiva o destructiva es:
- La intención con la que se dice
- Las palabras elegidas para decirla
- La manera o tono con el que lo decimos
Tabla comparativa directa para diferenciar ambos tipos de crítica:
| Ítem |
Crítica Constructiva | Crítica Destructiva |
| Intención | Busca ayudar y promover el crecimiento personal o profesional. | Busca atacar, herir o menospreciar a la persona. |
|
Enfoque |
Se centra en el hecho o el comportamiento específico. | Se centra en la persona y sus defectos (ataque personal). |
| Lenguaje | Utiliza palabras positivas, respetuosas y asertivas. | Utiliza palabras negativas, sarcasmo o insultos. |
| Utilidad | Ofrece soluciones o sugerencias para mejorar. | No ofrece alternativas, solo señala el error. |
| Efecto | Genera motivación, claridad y aprendizaje. | Genera resentimiento, inseguridad y desmotivación. |
La crítica constructiva
La crítica constructiva, o positiva, es aquella que busca la mejora personal. Normalmente, con esta queremos ayudar a la otra persona a crecer personal o profesionalmente.
A través de esta proponemos algún tipo de solución a un problema o defecto que tenga algo. Debe ser lo más objetiva posible, justificada y razonada, y proponer mejoras.
Para realizar una crítica constructiva debemos:
- Dar nuestra opinión de forma asertiva
- No señalar lo que está mal, sino decir aquello que puede mejorarse
- Proponer algo para mejorarlo
Quien recibe esta crítica, siente que está siendo ayudado y lo acoge de forma positiva, en vez de sentirse atacado, por lo que fomenta el desarrollo personal e incluso refuerza las relaciones y la confianza.
La crítica destructiva
Por el contrario, la crítica destructiva o negativa, busca dañar y herir a la otra persona. No ofrece ayuda dando soluciones al problema.
Normalmente, esta crítica se transmite con agresividad y suele resaltar lo negativo, por lo que puede generar conflicto entre ambas partes.
Además, es poco concisa y sin fundamento, y no propone alternativas para el aprendizaje.
Cómo criticar sin ofender
De cualquier manera, hay que tener siempre mucho cuidado a la hora de opinar o juzgar algo que afecte a otra persona, ya que nuestros comentarios pueden contribuir mucho a su reacción emocional.
Cada uno de nosotros tiene un estilo particular de dialogar. Además, nuestra capacidad para establecer una conversación no sólo se limita al nivel de adquisición del lenguaje, sino que necesitamos otro tipo de actitudes para poder iniciar y mantener activamente una conversación.
Debemos pensar antes de hablar e intentar siempre objetivo para no hacer daño. Para exponer una crítica deberemos procurar que sean constructivas, es decir:
- Juzgar la conducta o la actuación, no a la persona (por ejemplo: "No te lo tomes como una crítica personal, pero quisiera hacer algunos comentarios sobre algunos aspectos").
- Ser objetivos y concretos en nuestros comentarios (por ejemplo: "Las evaluaciones de la presentación indican que una de las quejas principales era que no hubo tiempo suficiente para formular preguntas").
- No insistir en errores o conductas del pasado y centrarse en ver qué cambios se pueden hacer para mejorar (por ejemplo: "Dejar tiempo para preguntas suele ser una parte esencial porque nos permite ver si el material se ha comprendido y si es necesario hacer algún cambio en el contenido. ¿Te parece bien?").
- Escuchar atentamente para ver si la persona tiene alguna dificultad u objeción en relación con los cambios propuestos (por ejemplo: "Parece que dudas sobre la oportunidad de estos cambios. ¿Quizás has visto algún problema que yo he pasado por alto?").
- Comprender lo que se nos quiere decir, no centrarnos en las palabras sino en su significado (por ejemplo: "Comprendo algunas de tus reservas sobre estos cambios, pero, si no te he entendido mal, antes de hacer más presentaciones quieres prepararte un poco más porque ya estás harto de que te toquen estas pataletas. ¿Te parece un buen resumen?")
- Expresar con firmeza y seguridad, es decir, sin titubeos ni agresividad, e intentar lograr un resultado o un compromiso satisfactorio para ambas partes.
- Tener habilidades en el uso del habla. El modo en que una persona utiliza la palabra viene dado por la interrelación de dos componentes: uno innato (por ejemplo, poseer mayor capacidad lingüística) y otro adquirido, mediante el ambiente, el esfuerzo y el aprendizaje lingüístico-social de cada uno.
Cómo aceptar las críticas
Hasta ahora, hemos estado hablando de la persona que critica o emite el juicio pero, que una crítica sea constructiva o destructiva, depende mucho también de la forma que tengamos nosotros de interpretar el mensaje. ¿Nos lo tomamos como oportunidad de mejora o como una ofensa?
Si se trata de una crítica constructiva, tenemos que tener claro que de esta podemos aprender. Por lo tanto, debemos escuchar atentamente antes de contestar y no saltar a la defensiva. No debemos perder el control, más aún si la otra persona nos quiere ayudar a mejorar.
Es decir, si la otra persona está siendo asertiva, nosotros tenemos que hacer igual. Tener una conversación fluida del tema, sacando conclusiones y buscando esa mejora personal.
Ahora bien, si nos encontramos ante una crítica destructiva, tenemos que tener cuidado, porque esta puede afectar a nuestra autoestima.
Antes de nada debemos saber que, el nivel de ofensa, estará también en la importancia que le demos nosotros mismos.
Si alguien te hace una crítica destructiva que sólo busca hacer daño, es muy probable que sus palabras sean fruto de la envidia o ira, por lo que el conflicto no está en ti.
Hay personas que, por su personalidad, son muy sinceras y creen que decir todo aquello que piensan, sin filtros, es algo bueno. No piensan que sus palabras pueden herir.
Lo que no debemos hacer es enfadarnos y ponernos a la altura de la otra persona, porque eso hace que le demos más protagonismo. Lo mejor es responder con indiferencia. Eso sí, si las críticas de una persona hacia ti son recurrentes y afectan a tu estado de ánimo, cuidado, quizás debas alejarte de esa persona o hablar de cómo te sientes.
¿Está bien criticar entonces?
Las críticas constructivas y destructivas están muy presentes en el día a día. Unas se hacen con mala intención, otras nos ayudan a mejorar.
De cualquier manera, tenemos que tener siempre cuidado a la hora de dar nuestra opinión. ¿Y si la otra persona no quiere escucharla? Esto es algo que también hay que tener en cuenta, ¿no?.
No obstante, si vas a hacer una crítica, intenta hacerlo siempre en virtud a los demás y buscando palabras que no hagan daño y siempre que hagan ayuden a la otra persona, ya que la crítica puede convertirse en una oportunidad de crecimiento personal.
Cuando recibimos una crítica, es importante no tomarla de manera personal. En lugar de reaccionar defensivamente, podemos tomarnos un momento para reflexionar sobre lo que se nos ha dicho y considerar si hay algo de verdad en ello. Si encontramos validez en la crítica, podemos utilizarla para mejorar y crecer. Si no encontramos validez en la crítica, podemos dejarla ir y no permitir que afecte nuestra autoestima.
Antes de juzgar a alguien sin saber la verdad, es importante cultivar la empatía y la comprensión. En lugar de asumir lo peor de los demás, podemos intentar ponerse en su lugar y tratar de comprender sus circunstancias y motivaciones. Esto nos ayudará a desarrollar una visión más compasiva y a evitar juzgar sin conocimiento de causa.
Juzgar sin saber puede tener consecuencias negativas tanto para la persona que está siendo juzgada como para quien juzga. Para la persona que está siendo juzgada, puede generar una profunda sensación de injusticia y falta de apoyo. Además, puede llevar a la creación de estereotipos y prejuicios, lo cual es dañino para la convivencia y la diversidad.
Para quien juzga, el juzgar sin saber también tiene consecuencias negativas. Nos impide ver la realidad en su totalidad y nos lleva a asumir cosas que no son ciertas. Además, nos impide desarrollar relaciones significativas con los demás, ya que estamos basando nuestras opiniones en suposiciones en lugar de hechos.
En lugar de juzgar sin saber, es importante enfocarse en lo positivo de cada persona. Todos tenemos fortalezas y debilidades, y en lugar de enfocarnos en lo negativo, podemos encontrar y reconocer las cualidades positivas de los demás. Cuando nos enfocamos en lo positivo, creamos un ambiente positivo y de apoyo, que fomenta el crecimiento y la confianza mutua.
- "No juzgues a alguien sin haber caminado una milla en sus zapatos" - Desconocido.
- "No te tomes la crítica como algo personal, tómala como una oportunidad para crecer" - Anónimo.
- "No puedes controlar lo que los demás piensan de ti, pero puedes controlar cómo te afecta" - Desconocido.
- "Las personas que más te critican son las que menos te conocen" - Desconocido.
Sí, criticar es una reacción natural, pero la crítica constante puede ser dañina.
